INFOS & TIPPS

Ja... DHL liefert in der Regel innerhalb 1-3 Tagen aus. Momentan kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

Wir bieten keine Lieferung zu einem Fixtermin an. Wir können die rechtzeitige Lieferung z.B. an einem Geburtstag oder zur Hochzeit NICHT GARANTIEREN!

Ja...Sie erhalten direkt von DHL eine Sendungsbenachrichtigung sobald Ihr Paket bei uns abgeholt wurde und weitertransportiert wird. Hier haben Sie dann auch noch die Möglichkeit flexibel einen anderen Ort oder Tag für die Zustellung anzugeben.

Ja...direkt in der DHL-Sendungsbenachrichtigung können Sie flexibel einen anderen Ort oder Tag für die Zustellung angeben. z.B. wenn das Paket direkt am Geburtstag etc. ankommen soll.

DHL hat auf kontaktloses Zustellen umgestellt und verlangt bei der Paketübergabe keine Unterschrift. Zusätzlich kann man auch eine Abstellgenehmigung für das Paket erteilen. Sobald DHL Ihre Bestellung bei uns abgeholt hat erhalten Sie eine Sendungsbenachrichtigung. Hier kann man einen Abstellort festlegen....und dann das Paket einfach am gewünschten Ort holen, ohne den Postboten treffen zu müssen.

Bitte überprüfen Sie all Ihre Bestellangaben auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Denn sollte DHL das Paket nicht zustellen können, da die Adresse fehlerhaft ist oder der Name des Empfängers nicht auf der Klingel / dem Briefkasten steht, so wird das Paket automatisch wieder an uns zurück gesandt. Sollte dieser Fall eintreten, so bestehen seitens des Käufers keinerlei Ersatzansprüche für das nicht zustellbare / nicht gelieferte Paket. Entstehende Retourkosten werden Ihnen zusätzlich berechnet.

DHL liefert recht zuverlässig innerhalb 1-2 Werktagen aus, nachdem DHL das Paket bei uns abgeholt hat. Da es sich bei Luftballons wie bei Blumen verhält: umso frischer....umso schöner, versuchen wir Ihre Ballonbestellung so spät wie möglich für Sie zu erstellen. In der Auftragsbestätigung schlagen wir Ihnen einen Termin vor, wann wir Ihr Paket an DHL übergeben würden. Gerne können Sie dies jedoch ganz formlos nach Ihren Vorstellungen abändern. Eine Garantie für einen Wunschliefertermin können wir nicht übernehmen. Ein verspätetes Eintreffen ist kein Reklamationsgrund. Falls Ihr Paket jedoch nach 1 Woche noch nicht bei Ihnen angekommen ist, können Sie direkt bei DHL einen Nachforschungsauftrag stellen. Verwenden Sie hierzu folgenden Link: Nachforschungsauftrag
Über diesen Link können Sie auch eine Schadensanzeige aufgeben, falls Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Ja... unter folgendem Link können Sie sich das Paket erneut zustellen lassen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/beauftragung-zweitzustellung/filiale.html

Bedenken Sie jedoch, Luftballons sind wie Blumen: umso frischer ... umso schöner
Wir bitten Sie daher, Ihr Paket schnellstmöglich abzuholen.

Dies sollten Sie auf keinen Fall tun. Falls Retourkosten wegen Nichtannahme entstehen, müssen wir Ihnen diese zusätzlich berechnen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

Den von uns vorgeschlagenen Versandtermin können Sie gerne nach Ihren Vorstellungen abändern. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@Luftballons-zum-Staunen-Shop.de und nennen Sie uns einen Termin zur Paketübergabe an DHL. DHL liefert recht zuverlässig innerhalb 1-3 Tagen aus. Beachten Sie jedoch, dass wir keine Garantie für die rechtzeitige Auslieferung übernehmen können.

Wir können keine Garantie für die rechtzeitige Auslieferung übernehmen. Jedoch sind wir mit der Schnelligkeit von DHL zufrieden. Aktuell kann es vereinzelt zu längeren Auslieferzeiten kommen. Ein evtl. verspätetes Eintreffen Ihres Paketes ist kein Reklamationsgrund. Eine Lieferung zu einem speziellen Fixtermin ist nicht möglich.

Wir verwenden ausschließlich qualitativ hochwertige Ballons, die sehr widerstandsfähig sind. Die Gefahr, dass ein Ballon platzt ist gering ... jedoch nicht 100%ig auszuschließen.

Ein Ballon kann mit Luft oder mit Ballongas befüllt werden. Luftgefüllte Latexballons halten indoor bei optimaler Umgebung bis zu 4 Wochen, outdoor lediglich 1-3 Tage. Heliumgefüllte Latexballons haben eine geringere Haltbarkeit. Jeder Latexballon verliert nach kurzer Zeit seinen Glanz und die Oberfläche wird seidenmatt. Folienballons können immer wieder auf- bzw. nachgeblasen werden.

Latexballons: Ein mit High-Float (Schwebezeitverlängerung) behandelter Latexballon schwebt bis zu 1 Woche. Folienballon 18"/45 cm : bis zu 1 Woche
Bubble klein: 7-10 Tage
Bubble groß: 10-14 Tage
Das Anhängen von Gegenständen (z.B. Motivschnur) oder das Einarbeiten von z.B. Konfetti verringert die Schwebezeit je nach Gewicht.

Bewahren Sie die Luftballon-Geschenke am Besten bei normaler Zimmertemperatur und lichtgeschützt auf. UV-Strahlen und Wärme können den Ballons schaden.

Ja ... das geht mit einem handelsüblichen langen Strohhalm ganz einfach. Den Strohhalm vorsichtig ca. 20 cm in das Einfüllventil stecken > die Luft bzw. das Helium entweicht. Folienballons können Sie mit einem Strohhalm auch immer wieder neu befüllen.

ja ... Heißkleber wird tatsächlich zu "heiß" :) Die Ballons würden platzen. Wir verwenden "Niedrigtemperatur-Klebepatronen" um Ballons miteinander zu fixieren etc. Diese sind auch für hitzeempfindliche Materialien, wie Luftballons, geeignet. Bedenken Sie dies, falls an unseren Ballon-Kreationen etwas abgegangen sein sollte und Sie es wieder befestigen möchten. Auch ein starkes doppelseitiges Klebeband kann hierfür genutzt werden.

Wir legen jedem Paket eine Pflegeanleitung mit einem Strohhalm bei. Mit diesem können Sie Folienballons wieder prall befüllen.Durch Temperaturschwankungen kann es beim Transport dazu führen, dass ein Folienballon bei Ihnen nicht prall ankommt.Bubbles und Latexballons kann man jedoch nur sehr schwer nachfüllen, da diese mit einem Knoten verschlossen sind.

Dies kann aufgrund von Temperaturschwankungen auf dem Transportweg passieren. Bringen Sie den Ballon auf Zimmertemperatur, meist dehnt sich das Ballongas wieder aus und der Ballon wird wieder prall. Sollte er nicht straff genug sein, können Sie ihn einfach nachfüllen. Bitte füllen Sie Ihren Ballon mit einer Pumpe oder dem beiliegenden Strohhalm wie folgt auf: Strohhalm ca. 5 cm tief vorsichtig in das Ventil schieben, evtl. dabei leicht drehen. Das Strohhalmende mit einem Finger abdichten, so dass kein Helium entweichen kann! Dann mit Luft aufblasen, bis der Ballon wieder prall ist. Achten Sie bitte darauf, nicht zu viel Luft einzufüllen...da der Ballon sonst platzen könnte (Falten am äußeren Rand sind normal). Ziehen Sie dann den Halm langsam heraus. Das Ventil schließt wieder automatisch

Dem Verbraucher steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht binnen vierzehn Tagen zu. Unbefüllte bzw. verpackte Ware kann ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

WICHTIG: Bereits für den Kunden befüllte Ballons und personalisierte Artikel sind jedoch nach §312g Widerrufsrecht (BGB) vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen.
Beachten Sie bitte auch, dass Ihr Ballon bereits einen Tag vor Versand befüllt wird. Somit ist eine Widerruf von befüllten Ballons nur bis 2 Tage vor Versand möglich.

>>> Widerrufsbelehrung